Läget just nu på Legimus

Driftstörningar för Legimus.se och Legimus-appen är lösta

(2022-05-23)

De driftstörningar Legimus haft på sistone är nu lösta. Det gäller både problemen som vi haft med hemsidan Legimus.se och Legimus-appen.

Om du som iPhone-användare upplever att flera böcker i Legimus-appen har samma omslagsbild löser sig detta genom att du uppdaterar Legimus-appen på din telefon till senaste versionen - version 5.7.
Ny version av appen är släppt idag måndag 23 maj.

Upplever du några fortsatta problem med våra tjänster är du varmt välkommen att kontakta vår Svarstjänst.

Telefon: 040-653 27 10
E-post: info@mtm.se
Öppettider: måndag till fredag 8.30–12.00

Extra planerad driftsättning gjord torsdag 19 maj kl 08:30-10:00

Legimus har haft stabilitetsproblem senaste tiden. Som ett led i arbetet med att komma till rätta med problemen har vi den 19:e maj kl 08:30-10:00 gjort en extra uppdatering för att lösa delar av problemen.

Vi arbetar vidare för att öka stabiliteten i våra tjänster. På första sidan av Legimus.se kan du alltid se om vi har några störningar i Legimus genom färgen på trafikljuset där.

Problem att logga in på och använda Legimus.se och Legimus-appen

(2022-05-09 - pågående)

Vi har under helgen (13-15 maj) haft driftstörningar av våra tjänster vilket gör att inte alla tjänster fungerar som normalt.
Vi ber om ursäkt för de problem Legimus har haft under helgen. MTM har arbetat under helgen för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi fortsätter att arbeta med högsta prioritet på detta.

När trafikljuset på första sidan på Legimus.se är grönt fungerar allt som tänkt.
När trafikljuset är annan färg har vi störningar i våra tjänster.

Nedladdningsproblem med webbläsaren Microsoft Edge och Google Chrome lösta

(2021-10-11)

Nerladdningsproblemen i Google Chrome och Microsoft Edge för nerladdning som zip- eller iso-fil är nu lösta.
MTM har åtgärdat de bakomliggande problem som orsakade att extra varningsmeddelanden om osäkert innehåll visades när man försökte ladda ner titlar från Legimus i dessa format.

I Microsoft Edge behöver du fortfarande godkänna varningsmeddelandet om att DownloadClient inte kan hämtas på ett säkert sätt om du använder Bokhämtaren för nerladdning. Detta beror på att Bokhämtaren använder sig av Java.

Använder du webbläsaren Chrome och vill använda Bokhämtaren kan du kontakta Svarstjänsten för information om hur du kan komma vidare med detta nedladdningsalternativ.

Kontakt Svarstjänsten:
Telefontid måndag-fredag kl 08:30-12:00
Eller via mail till info@mtm.se

Problem att få lösenord från MTMs nya beställningsportal för biblioteksanställda

(2021-06-10)

Vi har uppmärksammat att vissa av våra registrerare (anställda på bibliotek som registrerar nya Legimus-användare) upplever problem med att få mail för nytt lösenord till vår nya beställningsportal.

Vi håller på att undersöka problemet och ber er som upplever detta problem att maila till info@mtm.se

Detta problem påverkare inte möjligheten att lyssna på talböcker i Legimus.

Så arbetar MTM med kvalitet i Legimus och talböcker

MTM arbetar för att läsarna ska ha god tillgång till talböcker. Varje år lägger vi till 3 500 nya titlar i Legimus, vilket motsvarar ungefär 35 000 timmars inläsning. Vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa och förbättra kvaliteten i läsupplevelsen. Vi beklagar att det ändå kan förekomma fel i någon bok och åtgärdar då detta omedelbart.

Läs mer om hur MTM arbetar med kvalitet i talböcker här.

Servicefönster

Torsdagar 8:30-10:00 kan vi utföra arbete med våra system. Om du inte kan logga in under denna tid, försök igen senare.

Om du har frågor, kontakta Svarstjänsten.