Quality from customer needs to customer satisfaction

Vad vill du göra?

Något gick felFilen kunde inte hittas.
Spela upp hela boken här

Du är demo-användare och kan inte låna denna bok. Här hittar du våra demoböcker.

Du har inte behörighet.Du har inte behörighet att spela upp detta bokformat.

Du måste logga in.För att kunna spela upp en bok måste du logga in
Du har inte behörighet.Du har inte behörighet att ladda ner detta bokformat.

Kontakta ditt bibliotek.Kontakta ditt bibliotek för att låna en teckenspråksbok.

Du är demo-användare och kan inte ladda ner denna bok. Här hittar du våra demoböcker.

Du måste logga in.För att kunna ladda ner en bok måste du logga in
Du måste logga in.För att kunna lägga till en bok i bokhyllan måste du logga in

Du är demo-användare och kan inte låna denna bok. Här hittar du våra demoböcker.

Detaljerad information

Kvalitet är en viktig konkurrensfaktor. Att satsa på en offensiv kvalitetsutveckling är därför nödvändigt för såväl varu- som tjänsteproducerande organisationer. Avsnitt om kvalitetsbegreppet och dess historia, om kundcentrerad planering (QFD), om kvalitet som kundtillfredsställelse, samt om ledarskap för kvalitet m.m.

Av: Bo Bergman, Bengt Klefsjö

Inläsare: Barry Solly, Nahza Kalin

Språk: Engelska

Format: Talbok

Detaljerat format: Talbok

Längd: 34 tim., 34 min.

Utförlig titel: Quality from customer needs to customer satisfaction

Orginaltitel: Kvalitet från behov till användning

Förlaga: Inläst ur: 3., [rev.] ed. Lund : Studentlitteratur, 2010. ISBN 978-91-44-05942-6, 91-44-05942-6 (genererat)

Utgivare: [Johanneshov]: [TPB], 2012

Förlagans ISBN: 9789144059426

Klassifikation: Qbiab, Qbiab/TC

Anmärkning: Digital talbok (DAISY 2.02), ljud Inläst ur: 3., rev. ed. Lund : Studentlitteratur, 2010. ISBN 978-91-44-05942-6, 91-44-05942-6 (genererat)

Filstorlek: 480 MB

Medienummer: CA02114